Dijital Analiz
Site ziyaret raporlarına farklı bir yaklaşım
Ziyaretçilerin hangi sayfalara girdiğini, nerelere tıkladığını ve hangi noktalarda zorlandığını oturum kayıtları ve ısı haritalarıyla anlamlandırın.
Ziyaretçi yalnızca bir sayı değildir
Klasik trafik raporları kaç kişinin siteye geldiğini gösterir; davranış analizi ise ziyaretçinin hangi sayfalara girdiğini, nerelere tıkladığını ve yolculuğunun hangi noktasında siteden ayrıldığını anlamanıza yardımcı olur.
En sık ziyaret edilen alanlar, tıklanmayan butonlar, hızlı geri dönüşler ve agresif tıklamalar birlikte incelendiğinde kullanıcıların ortak hareketleri görünür hale gelir. Böylece tasarım kararları tahmine değil, gerçek kullanım verilerine dayanır.
Kimler için kullanışlıdır?
Bu yaklaşım özellikle e-ticaret sitelerinde ürün satışı yapan ekipler, mobil uygulama geliştiren kurumlar, marka ve reklam çalışmaları yürüten şirketler ile ürün satışlarını takip eden yönetici ve analistler için değerlidir.
İnternet sitesinden gelen müşteri ziyaretlerini anlamlı verilere dönüştürmek ve hedef kitlesine daha doğru odaklanmak isteyen her kurum, ziyaret analizlerinden yararlanabilir.
Web ve mobil deneyimi birlikte geliştirin
Analiz paneli web siteleri ve uygun entegrasyonlarla mobil uygulamalar üzerinde çalışabilir. Elde edilen bulgular sayfa düzeni, içerik sırası, ürün sunumu, form akışı ve kampanya tasarımı gibi alanlarda somut iyileştirme fikirleri üretir.
Microsoft Clarity gibi çözümler hassas alanları maskeleyerek gizlilik odaklı ölçüm imkânı sunar. GDPR ve KVKK uyumu için maskeleme, açık rıza, aydınlatma metni, saklama süresi ve kurumun veri işleme süreçleri birlikte ve doğru biçimde yapılandırılmalıdır.
SERMEN Bilişim entegrasyon desteği
Müşteri ziyaret analizi raporlarına ihtiyaç duyuyorsanız çözümü web sitenize veya mobil uygulamanıza entegre edebilir, ölçüm planını hazırlayabilir ve raporları iş hedeflerinize göre anlamlandırabiliriz.
